Como posso alterar uma encomenda atual?

É possível modificar uma encomenda em curso?

Não é possível modificar artigos depois de a encomenda ter sido validada.

No entanto, se detetar um erro, pode anular a sua encomenda enquanto não tivermos iniciado a preparação dos artigos (o que é geralmente possível alguns minutos após a encomenda ter sido efectuada).

Por outro lado, pode alterar os seus endereços de faturação e de entrega enquanto a encomenda não estiver a ser preparada. Para tal, aceda ao seu espaço cliente e, em seguida, à encomenda em questão.

Como é que posso acrescentar ou eliminar um artigo depois de a minha encomenda ter sido confirmada?

Uma vez validada, a encomenda é rapidamente colocada em preparação, o que significa que não pode ser modificada (acrescentando ou suprimindo um artigo).

Quero alterar o local de marcação que escolhi, é possível?

Não, uma vez confirmada a encomenda, já não é possível alterar o local de marcação.

É possível escolher um local diferente do indicado no comprovativo?

Não, infelizmente não é possível alterar a localização da marcação que escolheu.

Tenha em atenção que as nossas equipas de produção produzem vários milhares de marcações por ano. Para garantir uma qualidade óptima e resultados consistentes, definimos áreas de marcação padrão que correspondem às localizações mais populares e são tecnicamente adaptadas a cada produto.