Receberei uma prova antes da produção?

Sim, receberá sempre uma prova de impressão (pré-visualização) para aprovação antes de a sua encomenda entrar em produção. Esta permite verificar se a impressão está correta e não deverá ser aprovada se não corresponder às suas expectativas.

Encontrará as pré-visualizações na sua conta de cliente, em « As minhas encomendas ». Também pode pré-visualizar o logótipo antes de efetuar a encomenda, carregando o ficheiro na página do produto.

Não podemos aprovar as provas em nome do cliente. Depois de aprovadas, a encomenda é imediatamente enviada para impressão e já não pode ser alterada nem cancelada. 

Se a aprovação não for efetuada dentro do prazo indicado, a entrega poderá ser automaticamente adiada.

Os ficheiros enviados não são sistematicamente verificados antes do início da produção, por exemplo, quando o próprio cliente aprova a prova de impressão antes da produção.

No entanto, os nossos operadores podem decidir ajustar o design para melhorar o resultado. Se for efetuada uma alteração, ficará disponível uma pré-visualização atualizada em « As minhas provas » e receberá uma notificação por email. Deverá então verificar e aprovar a prova antes de a encomenda entrar em produção.