Als er artikelen in je bestelling ontbreken, ga je in je klantaccount naar « Mijn bestellingen ». Klik vervolgens op « + meer opties » om het klachtenformulier in te vullen.
Controleer voordat je je aanvraag indient of je alle pakketten hebt ontvangen. Dit is vooral belangrijk bij een grote bestelling die mogelijk in meerdere pakketten wordt bezorgd.