Österreich
Belgien
Bulgarien
Kroatien
Zypern
Tschechien
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich - Guadeloupe
Frankreich - Französisch-Guayana
Frankreich - Réunion
Frankreich - Martinique
Frankreich - Mayotte
Frankreich - Neukaledonien
Frankreich - Französisch-Polynesien
Frankreich - Saint-Barthélemy
Frankreich - Saint-Martin
Frankreich - Saint-Pierre und Miquelon
Frankreich - Wallis und Futuna
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Wildleder
Schweiz
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über Ihr Kundenkonto unter “Meine Bestellungen” eine Rückgabe beantragen. Wählen Sie dazu den Grund “Der Artikel ist nicht geeignet”.
Bei Privatkunden erfolgt die Erstattung ohne Abzüge, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Bei Unternehmen, Selbstständigen, Vereinen oder einer von unserem System erkannten gewerblichen Nutzung wird der Rückgabeantrag von unserem Kundenservice geprüft. Eine Genehmigung kann nicht garantiert werden. Bei Annahme werden zusätzlich zu den Rücksendekosten 25 % des Bestellwerts als Bearbeitungsgebühr einbehalten.
Nach Genehmigung des Antrags können Sie die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden oder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden (dessen Kosten von der Erstattung abgezogen werden).
• Nach Ablauf von 14 Tagen werden keine Rückgabeanträge mehr angenommen.
• Pakete ohne Rücksendenummer können nicht bearbeitet werden.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Pakets.
• Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel (Masken, Unterwäsche usw.) von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden (ungetragen, ungewaschen und unverändert).
• Bis zum Eingang Ihres Pakets tragen Sie die Verantwortung für die Rücksendung. Bewahren Sie daher bitte den Versandbeleg auf.
• Wir bieten keinen Umtausch an. Beantragen Sie zunächst eine Rückgabe und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein und wählen Sie den entsprechenden Grund aus.
Artikel können nicht zurückgenommen werden, sobald sie personalisiert wurden (Druck, Stickerei usw.).
Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht (Art. L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
Damit Produkt und Personalisierung Ihren Erwartungen vollständig entsprechen, empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Bestellung ein Muster zu bestellen.
Reklamationen müssen über Ihr Kundenkonto eingereicht werden.
