¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Desde tu espacio personal, puedes consultar en cualquier momento el estado de tu pedido. El proceso de tu pedido se divide en varias etapas, entre las que se incluyen:

• Pendiente de pago: aún no hemos recibido tu pago. Para realizar el pago, selecciona la forma de pago en el menú desplegable correspondiente.

• A la espera de sus archivos: (solo en el caso de pedidos de personalización), envíelos a través de la sección «Mis pedidos». A continuación, se le propondrá una prueba de impresión.

• En preparación: los artículos de su pedido se están preparando.

• En proceso de personalización: tras la aprobación de la prueba de impresión, su pedido pasa a la fase de fabricación.

• Paquete en preparación: la fase de preparación o fabricación ha finalizado; su pedido se entregará al transportista.

• Pedido enviado: su pedido ha salido de nuestras instalaciones; se le ha enviado un correo electrónico con un enlace para el seguimiento del envío.